Памятки для потребителей

О приобретении товаров на распродажах

Вниманию потребителей: Подписан закон о предустановке российских программ на отдельные виды технически сложных товаров

Порядок предъявления претензий

Ответственность операторов почтовой связи

Права и обязанности пользователей услугами и операторов почтовой связи

Потребителю на заметку: пользование услугами почтовой связи

Правительство разрешило онлайн-продажу ювелирных изделий из драгоценных металлов или камней

Рекомендации потребителям при выборе и использовании пиротехнических изделий

Вниманию потребителя: Жалоба в защиту прав потребителей может быть подана через МФЦ

Вниманию потребителя: При подписании договора кредита (займа) с заемщиком нельзя одновременно договариваться об изменении порядка взыскания просроченной задолженности

Вниманию потребителя:

Услуги общественного питания

ВНИМАНИЮ ПОТРЕБИТЕЛЯ:

Возврат, обмен, замена товара в аптеке

ВНИМАНИЮ ПОТРЕБИТЕЛЯ:

Уровень информированности потребителей влияет на число жалоб в Банк России: статистика за 9 месяцев 2019 года

ВНИМАНИЮ ПОТРЕБИТЕЛЯ:

Руководитель Роспотребнадзора Анна Попова выступила с докладом о национальной системе защиты прав потребителей на правительственном часе в Совете Федерации

ВНИМАНИЮ ПОТРЕБИТЕЛЯ:

Банк России рекомендовал банкам и МФО раскрывать заемщикам показатель долговой нагрузки

ВНИМАНИЮ ПОТРЕБИТЕЛЯ: Чем грозит "бесплатная юридическая помощь"

Памятка для туристов

Крупногабаритный товар: доставка и возврат

Потребителю: что делать, если приобрели бракованную мебель

Потребителям на заметку: некачественные продукты

Вниманию потребителя: Особенности покупки товара через Интернет

Потребителю: Что нужно знать при приобретении строительных материалов?

ПОТРЕБИТЕЛЮ: что делать, если цена на ценнике не совпадает с ценой в чеке

Верховный суд разрешит применять закон о защите потребителей к покупкам в иностранных онлайн-магазинах

Потребителю : об урегулировании споров в сфере оказания бытовых услуг.

Что нужно знать потребителю при ремонте мобильных телефонов.

Советы потребителю: если продавец не доставил товар, приобретенный и оплаченный в интернет-магазине.

Защита прав потребителей страховых услуг

7 мая 2019 года вступили в силу Базовые стандарты защиты прав и интересов физических и юридических лиц – получателей страховых услуг и совершения страховыми организациями операций на финансовом рынке.

Вводятся требования к порядку оформления договора страхования, уплате страховой премии, возмещению причиненного вреда в натуре, срокам и порядку осуществления страховой выплаты, защите получаемой страховщиком информации, условиям взаимодействия страховых организаций со страховыми агентами.

В рамках выполнения разработанных документов страховщики должны будут информировать клиента о просрочке уплаты очередного взноса или нехватке необходимых для выплаты документов, отвечать за несвоевременную оплату возмещения вреда в натуре, не смогут требовать для выплаты справку от МВД при отсутствии явных признаков противоправных действий и повторно (за некоторыми исключениями) запрашивать документы на выплату в случаи их утери. Также их обязуют установить требования к уровню образования и профессиональной подготовки страховых агентов.

Прекратить договор страхования станет возможно без уплаты очередного взноса за него (если премия платится в рассрочку). Стандарты должны будут соблюдать как страховщики, так и их агенты.

Контролировать соблюдение стандарта будет Всероссийский союз страховщиков (ВСС, саморегулируемая организация страхового рынка). Нарушителям грозят штрафы до 40 тыс. рублей, а также исключение из СРО, что равносильно уходу с рынка. (http://souz-potrebiteley.ru/main/news/79412/)

Верховный суд определил, в каких случаях возможен возврат купленного автомобиля

Верховный суд разъяснил правила замены дорогих гаджетов

Верховный суд разрешит применять закон о защите потребителей к покупкам в иностранных онлайн-магазинах

ВНИМАНИЮ ПОТРЕБИТЕЛЯ: Об осложнениях гриппа. Почему необходимо обращаться к врачу?

Роспотребнадзор актуализирует санитарно-эпидемиологические правила и гигиенические нормативы

ВНИМАНИЮ ПОТРЕБИТЕЛЯ:

Отравились в ресторане, что делать?

Потребителю на заметку: Как вернуть в магазин один товар, если в чеке пробито несколько

Потребителю на заметку

О методических рекомендациях о порядке использования личных устройств мобильной связи в общеобразовательных организациях

Вниманию потребителей: Роспотребнадзор расширяет применение цветовой маркировки «Светофор» для пищевых продуктов и безалкогольных напитков

ВНИМАНИЮ ПОТРЕБИТЕЛЯ: Памятка для выезжающих в туристические поездки

Вниманию потребителей: определены главные виды обмана потребителей

Вниманию потребителей: выдача потребительских займов под залог жилья будет ограничена

Вниманию потребителей: О государственном контроле (надзоре) за оборотом питьевой воды, включая природную минеральную воду

Вниманию потребителей: ПРОЦЕСС ОТМЕНЫ РОУМИНГА ЗАВЕРШЕН

С 1 июня 2019 года вступил в силу Федеральный закон, который распространяет принципы справедливого роуминга не только на компании, занимающие доминирующее положение, но и на всех операторов сотовой связи. Также вводится требование о бесплатных входящих голосовых соединениях в национальном роуминге.

Теперь граждане, приезжая в Крым или в другие регионы страны, в которых у их оператора связи нет собственных сетей связи, могут не беспокоиться, получая звонки, это будет бесплатно.

http://souz-potrebiteley.ru/main/news/79422/

10.10.2019г