Памятки для потребителей

Потребителю: Что нужно знать при приобретении строительных материалов?

ПОТРЕБИТЕЛЮ: что делать, если цена на ценнике не совпадает с ценой в чеке

Верховный суд разрешит применять закон о защите потребителей к покупкам в иностранных онлайн-магазинах

Потребителю : об урегулировании споров в сфере оказания бытовых услуг.

Что нужно знать потребителю при ремонте мобильных телефонов.

Советы потребителю: если продавец не доставил товар, приобретенный и оплаченный в интернет-магазине.

Защита прав потребителей страховых услуг

7 мая 2019 года вступили в силу Базовые стандарты защиты прав и интересов физических и юридических лиц – получателей страховых услуг и совершения страховыми организациями операций на финансовом рынке.

Вводятся требования к порядку оформления договора страхования, уплате страховой премии, возмещению причиненного вреда в натуре, срокам и порядку осуществления страховой выплаты, защите получаемой страховщиком информации, условиям взаимодействия страховых организаций со страховыми агентами.

В рамках выполнения разработанных документов страховщики должны будут информировать клиента о просрочке уплаты очередного взноса или нехватке необходимых для выплаты документов, отвечать за несвоевременную оплату возмещения вреда в натуре, не смогут требовать для выплаты справку от МВД при отсутствии явных признаков противоправных действий и повторно (за некоторыми исключениями) запрашивать документы на выплату в случаи их утери. Также их обязуют установить требования к уровню образования и профессиональной подготовки страховых агентов.

Прекратить договор страхования станет возможно без уплаты очередного взноса за него (если премия платится в рассрочку). Стандарты должны будут соблюдать как страховщики, так и их агенты.

Контролировать соблюдение стандарта будет Всероссийский союз страховщиков (ВСС, саморегулируемая организация страхового рынка). Нарушителям грозят штрафы до 40 тыс. рублей, а также исключение из СРО, что равносильно уходу с рынка. (http://souz-potrebiteley.ru/main/news/79412/)